El Gobierno de España, a través del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital ha iniciado una campaña, mediante el envío de un correo electrónico, en el que se informa a los propietarios de páginas web sobre el incumplimiento de la ley 34/2002, relativa a los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, conocida como LSSICE.
En los correos, bajo el asunto "Posible incumplimiento de la Ley 34/2002,11 de julio" se informa a los propietarios de la probable vulneración de las normas obligatorias referentes a las páginas web. El contenido del correo es el siguiente:
"La ley 34/2002, 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE) establece para aquellas personas (tanto particulares como empresas establecidas en España o que dirijan sus bienes y servicios al público español) una serie de obligaciones que han de cumplir. Esta ley es de aplicación a aquellas páginas web que realicen actividades que tengan un fin económico o lucrativo.
Entre dichas obligaciones se encuentran el deber de proporcionar en dichas páginas información sobre la identidad de su titular o sobre los precios de sus productos (artículo 10 de la Ley 34/2002), de manera que tanto las autoridades competentes como los usuarios puedan acceder de manera permanente, fácil, directa y gratuita. Asimismo, en caso de que, a través de dicha página web se pueda contratar electrónicamente (compras, reservas…), además de las obligaciones anteriores, el titular tendrá la obligación de proporcionar al destinatario la información recogida en los artículos 27 y 29 de la ley.
Sin embargo, se ha observado que su página web no cumple de con alguna de estas obligaciones.
Por este motivo, le recordamos que, a fin de garantizar la transparencia y confianza de los usuarios, y evitar posibles sanciones, deberá incluir en su página web la información indicada en el documento que se adjunta.
Puede obtener una información más detallada sobre los contenidos y obligaciones de la Ley 34/2002 a través de la página web www.lssi.es."
El correo destaca las obligaciones de información relativa a la titularidad de la página web: Nombre del titular, datos de contacto, Registro Mercantil, NIF o CIF; y las obligaciones de contratación en tiendas online, referentes a los procesos de compra y envíos y derecho de desistimiento.
El email, sin embargo, no menciona el punto concreto en el que se está incumpliendo la ley, sino que se trata de un aviso genérico que alerta sobre posibles y futuras inspecciones que se están llevando a cabo con el fin de comprobar el cumplimiento de las páginas web en materia legal. Las sanciones por incumplimiento podrían llegar hasta 30.000€ en caso de infracciones leves, 150.000€ en caso de infracciones graves y a los 600.000€ en caso de infracciones muy graves o reincidencia.
Además de la LSSICE, que establece la obligación de facilitar los datos del titular y lo referente a los procesos de contratación hay otras leyes que se deben tener en cuenta para que las páginas webs cumplan la normativa legal.
Ley Orgánica de la Protección de Datos o LOPD, que obliga al propietario de la web a registrar en el a Agencia de Protección de Datos los ficheros de contengan información sobre usuarios y clientes para garantizar la seguridad en lo concerniente al tratamiento de esos datos.
Ley de Ordenación de Comercio Minorista o LOCM, encargada de regular las ventas y actividades con ánimo de lucro.
Aviso y política de cookies, que informe y regule sobre el uso y finalidad de las cookies empleadas en la página web.
Por ello es muy conveniente revisar las webs con el fin de evitar sanciones ante posibles inspecciones, tanto por la cuantía de las mismas como por la pérdida de tiempo y esfuerzo que se debe afrontar para responder ante una imputación de este tipo.
Te ayudamos en este proceso.
Uno de los múltiples servicios que Unosiete Conecta & Ahorra, de los cuales somos socios tecnológicos, ofrece a través de su paquete Conecta Negocio Web es, precisamente, revisar el cumplimiento de la normativa legal en las páginas webs y, en caso de incumplimiento, realizar las acciones pertinentes, como el alta en la AEPD. Si tienes alguna duda al respecto o quieres más información puedes ponerte en contacto con nosotros o directamente con ellos a través de su página web unosiete.us
